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Le promoteur immobilier recherche et achète le terrain, finance l'opération et passe les marchés avec les entreprises, assure le suivi technique, administratif et financier de l'opération.
Il lui appartient de surveiller le chantier et les relations avec les administrations et les collectivités locales. L'encadrement réglementaire et juridique de l'activité de promotion en matière d'urbanisme, de technique, de sécurité, exigent de la part des promoteurs un haut niveau technique et une grande rigueur professionnelle.
Très longtemps, cette profession a été mal considérée, l'amalgame se faisant entre profit (financier) et négligeance (voire dégradation, même) de l'environnement, lorsque des erreurs évidentes furent commises pour des programmes de construction peu respectueux de la nature. Le promoteur immobilier avait réellement mauvaise presse et il faut reconnaître, à juste titre.
La profession a fait des efforts pour évoluer et s'assainir. Beaucoup de professionnels se disent très attentifs à l'éthique. Preuve s'il en est que l'amélioration existe réellement dans la profession de promoteur immobilier, un label a été créé : le HQE (pour “Haute Qualité Environnementale”), qui est attribué au promoteur lorsque la concordance des critères est reconnue : ceux-ci portent sur la qualité de la construction, le souci de l'économie d'énergie et le respect de l'hygiène publique.
Cette activité est actuellement florissante et les promoteurs immobiliers fournissent directement de l'emploi pour 15.000 personnes et indirectement, pour 120.000 autres. Le nombre de permis de construire ayant augmenté de 25 %, les prévisions sont optimistes pour l'avenir. Néanmoins, avec la crise, de nombreux petits promoteurs immobiliers ont disparu et un tiers environ de ceux qui restent génèrent 65 % du chiffre d'affaire global.
Le promoteur immobilier lance la première opération qui consiste en la recherche du terrain. C'est la Direction du développement qui en est chargée, des attachés fonciers circulent pour localiser les meilleurs sites (démarche directe, recherches dans les mairies, étude du cadastre...). Lorsque le terrain est retenu, l'analyse commence : étude juridique, commerciale, technique, financière et fiscale du montage. On doit ensuite négocier avec les propriétaires. Dès l'obtention du permis de construire, le directeur de programme lance la gestion juridique et financière de l'opération. Superviseur technique, il conduit l'étude de faisabilité, sélectionne les entreprises. Egalement financier, il établit les garanties, gère les budgets, détermine les bénéfices. Excellent juriste, il décline les obligations du promoteur en matière d'hygiène, de sécurité, de droit de l'urbanisme, les contrôle et les valide, et met au point les actes de vente ainsi que le règlement de copropriété.
L'appellation générique “promoteur immobilier” cache plus d'une profession, puisqu'elle compte aussi un directeur technique qui est chargé de l'encadrement du bureau d'études et du service travaux, qui doit coordonner les différentes étapes de la maîtrise d'œuvre. La réalisation terminée (ou en cours), le directeur commercial doit se charger de sa vente. Il délègue celle-ci à des vendeurs, pour lesquels les qualités commerciales habituelles et quelques connaissances fiscales sont nécessaires. A côté des vendeurs, un nouveau métier apparaît : le “chargé de clientèle”, qui reporte le suivi travaux aux clients et leur assure un véritable service après-vente.
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